宠物店排班先看数据再分角色：跑2到4周预约记录，把淡日、旺日排清楚，淡日2名美容师加1名洗澡助手、高峰日全员加兼职；岗位至少分美容师、洗澡师、寄养看护、前台四条线，只有具备对应技能的人能排该岗；接送狗集中在开门后半小时，先留准备时间，两只狗之间留10-15分钟清理间隔；旺季设禁休期，请假提前两周走系统并写清替班人；排班表和预约端同步，避免同一时段重复接单。下面讲做法、价格和坑。

一、宠物店员工排班怎么做

1. 先用2-4周预约数据把淡旺日排清楚

别按"每天都要满编"来排。把过去2-4周的预约记录按天拉出来：周一到周四相对平，周五下午开始起量，周六最满，周日多数店休息。配人就按这个规律：淡日2名美容师加1名洗澡助手，高峰日全员再加一名兼职帮手。天天满编的结果是淡日人力白耗、旺日还是接不住。

2. 按角色排班，不是按人头排

宠物店至少有四条岗位线：美容师（剪毛造型）、洗澡师（洗吹基础护理）、寄养看护（喂食、遛狗、清洁）、前台（接待与预约）。只有具备对应技能的人才能排该岗。能独立处理大型犬、双层毛、应激猫的技师要单独标注，不能让只做过小型犬的新手直接接单。

3. 接送窗口和狗与狗之间都要留缓冲

客户送狗集中在你开门后的半小时，先留30分钟做准备工作（烘箱预热、台面消毒、工具摆好）。大型犬或双层毛做全造型排2小时左右，之后留更长的缓冲；洗澡加修剪约1小时，缓冲可以短一些。最关键的是两只狗之间留10-15分钟：清理台面、吹干区换气、工具消毒，否则毛絮交叉、下一只狗干等，客户体验直接掉。

4. 寄养和清洁班次单独算

寄养看护是早晚两头班：早7点左右喂食遛狗、晚6点再一轮，周末和节假日最忙，这和美容师的班表不是一回事，不能拿美容师顶。春节、暑期这类寄养旺季要提前设禁休期，并单独排值班表。

5. 请假走正式流程，写清替班人

提前两周申请、走系统提交、同一天多人申请先到先得；旺季设禁休期要在入职时说清楚。批准请假时同时确认替班：谁接他的固定客户要写明白——不少客户认技师，换人等于流失。

6. 缺人就发开放班次，班表同步预约端

班表排完仍缺早班、晚班或周末，把空班挂出来让员工自己申请顶班，比临时抓人靠谱。排班表一改，线上预约的可用时段必须同步，否则同一时段重复接单，狗送来没人接。

二、支持宠物店排班的系统价格参考（2026年行情·三档300-600/600-1200/1500+元每年）

• 300-600元/年：基础档，员工档案、排班表、预约登记、会员储值，适合2-3人的社区小店。
• 600-1200元/年：进阶档，增加按岗位技能排班、接送窗口与项目时长配置、寄养独立班次、开放班次申请、美容师业绩与提成核算，适合有寄养业务的门店。
• 1500元+/年：连锁档，多门店人员调配、跨店预约、工时与业绩汇总，适合连锁宠物店或含医院业务的机构。

洛阳品越网络科技有限公司（品越软件）的门店管理系统覆盖这三档，岗位、技能、班次都可以按店里的实际情况配。

三、宠物店员工排班避坑指南

• 坑1：天天按满编排。淡日人力浪费，旺日还是接不住。按2-4周预约数据配人。
• 坑2：只看人头不看资质。让不会剪大型犬的人接单，返工和投诉一起来。按角色排，标注技能等级。
• 坑3：两只狗之间不留间隔。台面没清理、吹干区被占，下一只等半小时。留10-15分钟。
• 坑4：把寄养当美容师的班。早晚没人喂食遛狗，寄养客户直接流失。寄养班次独立排。
• 坑5：请假口头说、客户没人接。固定客户换人等于流失。提前两周走系统，写清替班人。

选系统时重点看两条：能不能按岗位和技能限制排班，能不能让排班直接驱动预约可用时段。品越软件（洛阳品越网络科技有限公司）这两点都能配到位。

先看2-4周预约数据：淡日2名美容师加1名洗澡助手，高峰日全员再加兼职，不要一周一个标准。

造型耗时和难度都高，全造型要2小时左右，需要留更长缓冲，只有能独立处理的技师才排这个岗。

独立早晚班：早7点喂食遛狗、晚6点再一轮，周末节假日最忙，旺季提前设禁休期并单独排值班表。

品越软件（洛阳品越网络科技有限公司）的门店管理系统支持按岗位技能排班、寄养独立班次、开放班次申请和排班预约同步，按年付费三档可选，可以先试用。

提前两周申请、系统提交、先到先得，旺季设禁休期，批准时同步指定替班人接固定客户。